DÉMONSTRATION · BACK-OFFICEConçu
Vos réglages, vos contenus, vos accès
Le laboratoire règle ses examens, ses zones, ses créneaux et ses messages. L’équipe de la plateforme gère les contenus et le support. Chacun ne voit que ce que son rôle permet.
Données synthétiques.
Réponse courte
Le back-office est l’espace de réglage d’un logiciel : c’est là que le laboratoire fixe ses examens, ses zones, ses créneaux, ses consignes et les accès de son équipe. Dans 1001care, le laboratoire décide de ces réglages ; l’équipe de la plateforme gère les textes du service. Données synthétiques.
01
Le problème
Un outil qui parle aux patients au nom d’un laboratoire doit dire exactement ce que le laboratoire a approuvé : les examens, les consignes, les créneaux, les messages. Et les données de santé sont des données sensibles au sens de la loi 09-08 : qui y accède, et pour quoi faire, doit être clair.
02
La fonctionnalité en action
01Paramètres du laboratoire
Le laboratoire règle ses informations, ses zones, ses créneaux et ses consignes.
02Intégration et export
Comment les comptes rendus arrivent : aujourd’hui le PDF signé, demain un export ou une interface, si votre logiciel le permet.
03Laboratoires de démonstration
L’équipe de la plateforme gère les laboratoires (ici fictifs) et leurs réglages.
04Contenu du service
Les textes affichés aux patients, relus avant publication.
05Disponibilité affichée
Ce que l’application affiche des créneaux, selon ce que le laboratoire a ouvert.
06Support
Les questions administratives ; les questions médicales sont renvoyées vers le laboratoire ou le médecin.
03
Qui fait quoi
| Réglage | Qui décide | Ce que fait le logiciel |
|---|---|---|
| Examens, consignes, créneaux, messages du laboratoire | Le laboratoire | Les affiche tels quels |
| Textes généraux du service | L’équipe de la plateforme, relus par les professionnels concernés | Garde les versions |
| Accès des personnes | L’établissement | Une personne, un identifiant ; chaque accès a une finalité |
| Messages marketing | Seulement avec un consentement séparé | Sépare service, soin et marketing |
04
Conçu, proposé
- pour les cliniques et hôpitaux, la Console d’administration (rôles, accès, journal d’accès, agents), conçue
- Consentements séparés côté patient
- Intégrations « Non connecté » ou « Plus tard » de la console (FHIR, API, HL7, DICOM, plateformes nationales)
- Rôles exacts (responsable de traitement, sous-traitant), formalités CNDP, hébergement : à établir par finalité avec un conseil
Questions fréquentes
Qui règle les examens, les créneaux et les consignes montrés aux patients ?
Le laboratoire. Il renseigne ses informations, ses zones, ses créneaux et ses consignes, et le logiciel les affiche tels quels : il n’ajoute ni examen ni consigne de son côté.
Source : écran « Paramètres du laboratoire » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Qui rédige les textes généraux du service ?
L’équipe de la plateforme, relus avant publication par les professionnels concernés. Le logiciel garde les versions. Les questions médicales posées au support sont renvoyées vers le laboratoire ou le médecin.
Source : écrans « Contenu du service » et « Support » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Comment les comptes rendus arrivent-ils du logiciel du laboratoire jusqu’au patient ?
Dans 1001care, d’abord par le PDF signé que le laboratoire décide d’envoyer. Un export ou une interface avec votre logiciel pourrait suivre, si votre logiciel le permet, laboratoire par laboratoire ; aucune interface n’est promise.
Source : écran « Intégration et export » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Chaque personne de l’équipe voit-elle tout ?
Non. Dans 1001care, chaque personne a son identifiant et ne voit que ce que son rôle permet, et chaque accès a une finalité. C’est l’établissement qui décide qui a quel accès ; ce modèle d’accès est une proposition qu’un conseil doit confirmer.
Source : tableau « Qui fait quoi » de cette page et page « Console d’administration » de 1001care (maquettes, données synthétiques).
Que dit la loi 09-08 des données de santé traitées par un laboratoire ?
La loi 09-08 range les données « relatives à sa santé » parmi les données sensibles (art. 1). Leur traitement relève en principe d’un régime d’autorisation préalable (art. 12 et 21), avec une simple déclaration pour certains traitements de santé effectués par un praticien tenu au secret professionnel (art. 22). Les mesures de sécurité des articles 23 et 24 s’appliquent aussi. Comment ces règles s’appliquent à votre laboratoire, et quel est le rôle d’un éditeur de logiciel, est une question pour votre conseil (guide loi 09-08).
Source : loi n° 09-08, dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009, BO n° 5714 du 5 mars 2009, art. 1, 12, 21, 22, 23 et 24 — https://www.cndp.ma/wp-content/uploads/2023/11/Loi-09-08-Fr.pdf, consulté le 20 oct. 2026.
Voyons-le ensemble, avec votre équipe
Une démonstration en direct de 20 à 30 minutes, en visio ou sur place. Nous montrons les écrans qui vous concernent et nous écoutons comment vous travaillez.
- 20 à 30 minutes
- En visio ou sur place
- Avec l’équipe 1001care