DÉMONSTRATIONS · CLINIQUES ET HÔPITAUXConçu
Un seul dossier patient pour six espaces, de l’accueil à la facturation
Patients, Soins, Médicotechnique, Séjours, Facturation, Gestion. Chaque personne arrive sur ce qui l’attend aujourd’hui et ne voit que ce que son rôle permet. Chaque module a sa démonstration, avec des écrans conçus et des données synthétiques.
Données synthétiques. Le modèle d’accès est une proposition qu’un conseil doit confirmer.
Écrans en conception
Clip H0 · prévu
Réponse courte
Un logiciel hospitalier relie dans un même dossier patient l’accueil, les soins, le laboratoire, la pharmacie, les séjours, la facturation et la gestion, chacun ne voyant que ce que son rôle permet. Dans 1001care, six espaces sont montrés ; les médecins et biologistes gardent leurs signatures. Données synthétiques.
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Les six espaces
| Espace | Ce qu’il contient | Vue d’ensemble | Démonstrations par module |
|---|---|---|---|
| Patients | Identité, rendez-vous, file d’attente, messages, adressages, centre de contact, marketing, télésanté | Patients, rendez-vous, accueil | Identité · Rendez-vous · Adressages · Communication · Centre de contact · Marketing · Télésanté |
| Soins | Consultation, dossier, demandes et résultats, urgences, soins infirmiers, bloc, spécialités | Soins, dossier, urgences, bloc | Consultations · Dossier clinique · Demandes et résultats · Urgences · Soins infirmiers · Bloc · Spécialités |
| Médicotechnique | Laboratoire, imagerie, pharmacie | — | Laboratoire · Imagerie · Pharmacie |
| Séjours | Admissions, lits, transferts, sortie, services généraux | Séjours, facturation, gestion | Admissions et lits · Services support |
| Facturation | Actes, factures, caisse, devis, bordereaux, finances | Séjours, facturation, gestion | Facturation · Finance |
| Gestion | Stocks, équipements, personnel, qualité, tableaux de bord | Séjours, facturation, gestion | Stocks et achats · Équipements · Personnel · Qualité · Tableaux de bord |
Autour des six espaces : Console d’administration (rôles, accès, agents) · Application patient (ce que vos patients verront) · Portail partenaires (médecins référents, laboratoires partenaires).
Guides : Informatiser une clinique sans perdre le fil · Choisir un logiciel pour une clinique · Contrôler qui voit quoi · Glossaire
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Votre clinique a son laboratoire ?
Le module Gestion du laboratoire est inclus, et les Demandes en ligne et le Prélèvement à domicile peuvent s’y ajouter.
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Qui voit quoi
Quatre règles de 1001care, à confirmer par un conseil (secret professionnel, loi 09-08, CNDP) :
- Une personne, un identifiant. Pas de compte partagé.
- Rien de clinique ou de financier n’est supprimé ; une correction est une nouvelle version.
- En urgence, un soignant peut ouvrir un dossier hors de son périmètre en donnant un motif ; l’accès est enregistré et revu.
- Le patient peut voir qui a ouvert son dossier : le rôle, la date et le motif.
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Qui fait quoi
Les médecins, soignants, biologistes et radiologues de l’établissement gardent leurs rôles et leurs signatures. 1001care fournit le logiciel ; il ne prend aucune décision médicale.
Questions fréquentes
Quel logiciel utilisent les secrétaires médicales ?
À l’accueil d’une clinique, la secrétaire médicale et l’agent d’accueil travaillent dans les modules du premier espace : identité du patient, agendas, file d’attente, messages, adressages. Dans 1001care, l’accueil voit l’identité et les rendez-vous, jamais le contenu clinique ; la secrétaire médicale gère les absences et la liste d’attente (écran étiqueté Pilote).
Source : écrans « Agendas » et « Absences et liste d’attente » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Quels sont les logiciels utilisés dans les hôpitaux ?
On les décrit mieux par leur fonction que par leur nom : dossier patient, rendez-vous et accueil, laboratoire (SIL), imagerie (PACS), pharmacie, admissions et lits, facturation, stocks, qualité. Un logiciel SIH (système d’information hospitalier, voir le glossaire) réunit ces fonctions autour d’un même dossier. Dans 1001care, elles sont les modules des six espaces ; l’imagerie et les spécialités sont entièrement étiquetées « Plus tard ».
Source : démonstrations par module de cette page (maquettes, données synthétiques).
Quels sont les services hospitaliers ?
Un établissement regroupe des services de soins (consultations, urgences, bloc, hospitalisation), des services médicotechniques (laboratoire, imagerie, pharmacie) et des services administratifs et logistiques (admissions, facturation, stocks, personnel, qualité). 1001care suit ce découpage : Patients, Soins, Médicotechnique, Séjours, Facturation, Gestion. Votre établissement règle ses propres services et leurs responsables.
Source : démonstrations par module de cette page (maquettes, données synthétiques).
Comment choisir un logiciel hospitalier ?
Partez de vos parcours et demandez à chaque éditeur de montrer, sur écran, qui voit quoi, ce qui est signé et verrouillé, l’accès d’urgence tracé et le circuit avec les payeurs. Exigez le statut de chaque réponse : en fonctionnement, pilote, plus tard ou idée. Le guide Quel est le meilleur logiciel de gestion pour une clinique ? donne les dix questions, sans classement ; 1001care y répond avec son statut.
Source : pratique décrite dans ce guide ; à adapter à vos procédures.
Qui voit quoi dans un logiciel hospitalier ?
Cela se règle par rôle, et se vérifie sur écran. Dans 1001care : un identifiant par personne, aucune suppression d’un élément clinique ou financier, un accès d’urgence motivé puis revu, et le patient peut voir qui a ouvert son dossier. Ces règles sont une proposition qu’un conseil doit confirmer (secret professionnel, loi 09-08, CNDP).
Source : écran « Console d’administration » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Parlons de votre établissement
Avant toute démonstration, nous voulons comprendre comment vous travaillez : vos services, vos outils, vos priorités.
- 20 à 30 minutes
- En visio ou sur place
- Avec l’équipe 1001care