DÉMONSTRATION · ÉQUIPEMENTS ET MAINTENANCE · CONÇUPlus tard
Une panne est signalée, chaque service touché le sait
Le service biomédical suit le parc, planifie la maintenance, enregistre les pannes et les certificats d’étalonnage. Quand un appareil est hors d’usage, l’écran montre les services qui en dépendent. Eux seuls décident de leur programme.
Données synthétiques. Tous les écrans de ce module sont étiquetés « Plus tard » : une direction, pas une date.
Écrans en conception
Clip HM-AST · prévu
Réponse courte
Un logiciel de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) suit le parc d’équipements d’un hôpital, planifie la maintenance, enregistre les pannes et les certificats d’étalonnage. Dans 1001care, le service biomédical répare, et chaque service touché par une panne en est prévenu et décide de son programme. Tous les écrans sont « Plus tard ». Données synthétiques.
01
Le problème (posé en questions)
- Quand un autoclave s’arrête, le bloc l’apprend-il avant de composer son programme du lendemain ?
- Savez-vous quels étalonnages arrivent à échéance cette semaine, laboratoire compris ?
- Une maintenance déplace-t-elle des rendez-vous sans que l’accueil de l’imagerie soit prévenu ?
02
La fonctionnalité en action
01Équipements (Plus tard)
Le parc suivi, par service et par statut, avec la prochaine échéance de chaque appareil.
02Accès limité (Plus tard)
L’infirmière major voit les équipements de son unité et signale une panne. Plan de maintenance et étalonnage restent au service biomédical.
03Planifier (Plus tard)
L’effet sur les services est montré avant l’enregistrement : des rendez-vous d’échographie tombent sur le créneau. L’accueil de l’imagerie les déplace ; le service biomédical ne modifie aucun agenda.
04Compte rendu signé (Plus tard)
Le technicien signe ; le compte rendu se verrouille. « Amender
05Pannes (Plus tard)
Pour un autoclave : les services touchés, ce qui change pour eux, qui décide. Le report d’une intervention reste décidé par le service utilisateur et le médecin responsable.
06Services non prévenus (Plus tard)
La panne est enregistrée mais les services n’ont pas été prévenus : réessayer, ou téléphoner. Rien n’est perdu.
07Équipement du laboratoire (Plus tard)
Le biologiste décide de l’usage des réactifs ; le service biomédical répare et note le diagnostic.
08Étalonnage échu (Plus tard)
L’équipement est retiré des usages jusqu’à un nouveau certificat signé ; le pharmacien décide des préparations.
09Certificat à signer (Plus tard)
Signé, le certificat se verrouille et sa date devient visible dans le contrôle qualité du laboratoire.
03
Qui fait quoi
| Étape | Qui | Ce que fait le logiciel |
|---|---|---|
| Signaler une panne | L’infirmière major ou l’infirmière de bloc | Enregistre et prévient les services touchés |
| Réparer, noter le diagnostic, planifier la maintenance | Le technicien biomédical | Garde le dossier de chaque appareil |
| Décider d’un report ou de l’usage d’un appareil dégradé | Le service utilisateur et le médecin responsable | Montre l’effet ; ne décide pas |
| Valider l’essai de cycle d’un autoclave | Le responsable de la stérilisation | Enregistre la validation |
| Décider du sort des réactifs si un appareil du laboratoire sort de ses dates | La biologiste | Affiche les dates ; ne décide pas |
| Déplacer les rendez-vous touchés | L’accueil de l’imagerie | Le prévient, avec les créneaux concernés |
| Signer un compte rendu ou un certificat | Le technicien | Verrouille le document signé |
Aucun assistant n’apparaît dans ce module : le catalogue n’en prévoit pas pour les équipements.
L’établissement garde ses rôles cliniques et techniques. 1001care fournit le logiciel et les messages ; il ne prend aucune décision médicale, et l’équipe biomédicale ne décide jamais à la place d’un service de soins.
Qui voit quoi (à confirmer par un conseil) : le technicien biomédical gère le parc et n’ouvre aucun dossier de patient. L’infirmière major et l’infirmière de bloc voient les équipements de leur unité. La direction financière et la comptabilité lisent le parc.
04
Ce qui se règle établissement par établissement
Les écrans montrent des réglages d’exemple.
- Qui peut signaler une panne : l’infirmière major seulement, ou toute infirmière de l’unité.
- Qui confirme la reprise d’usage d’un appareil, et sur quelle épreuve.
- Les plans de maintenance : tâche, fréquence, créneau, par équipement.
- Les délais d’avertissement avant une échéance d’étalonnage.
05
Conçu, Pilote, Plus tard, proposé
- États vide, chargement, hors ligne, accès limité ; conflit d’agenda
- Documents signés et verrouillés
- Plus tard : Équipements, Maintenance préventive, Pannes, Étalonnage
- Amortissement des équipements, ordres de travail détaillés
- Choix automatique du créneau le moins gênant ; contrôles réglementaires : question à un conseil
Questions fréquentes
À quoi sert une GMAO dans un hôpital ou une clinique ?
À suivre chaque équipement (service, statut, prochaine échéance), à planifier la maintenance préventive, à enregistrer les pannes et à garder les certificats d’étalonnage. Dans 1001care, l’écran montre aussi quels services dépendent d’un appareil hors d’usage. Fonction étiquetée « Plus tard ».
Source : écran « Équipements » de 1001care (maquette, données synthétiques, Plus tard).
Qui prévient le bloc quand un appareil s’arrête ?
Dans 1001care, la panne est enregistrée et les services touchés en sont prévenus, avec ce qui change pour eux et qui décide. Si les services n’ont pas pu être prévenus, l’écran le dit et propose de réessayer ou de téléphoner : rien n’est perdu.
Source : écrans « Pannes » et « Services non prévenus » de 1001care (maquette, données synthétiques, Plus tard).
Le service biomédical peut-il reporter une intervention ou déplacer des rendez-vous ?
Non. Le report d’une intervention reste décidé par le service utilisateur et le médecin responsable. Le service biomédical ne modifie aucun agenda : l’accueil de l’imagerie déplace les rendez-vous touchés.
Source : écrans « Pannes » et « Planifier » de 1001care (maquette, données synthétiques, Plus tard).
Que se passe-t-il quand un étalonnage est échu ?
L’équipement est retiré des usages jusqu’à un nouveau certificat signé. Le pharmacien décide des préparations, et la date du certificat devient visible dans le contrôle qualité du laboratoire.
Source : écran « Étalonnage » (état « Étalonnage échu ») de 1001care (maquette, données synthétiques, Plus tard).
Le logiciel choisit-il le meilleur créneau de maintenance ?
Non : cette fonction est seulement proposée, sans écran. Le service biomédical planifie, et l’écran montre l’effet de chaque créneau sur les services avant l’enregistrement.
Source : écran « Maintenance préventive » (état « Planifier ») de 1001care (maquette, données synthétiques, Plus tard).
07
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- 20 à 30 minutes
- En visio ou sur place
- Avec l’équipe 1001care