DÉMONSTRATION · TABLEAUX DE BORDConçu
Des totaux, pas des dossiers : la direction lit les chiffres
Le directeur de la clinique ouvre un tableau de bord : activité, occupation, facturation, encaissements. Il peut poser sa question en langage courant ; un assistant propose des filtres, jamais des chiffres. Aucun nom de patient n’apparaît.
Données synthétiques. Tous les chiffres des écrans sont fictifs. Le modèle d’accès est une proposition qu’un conseil doit confirmer.
Écrans en conception
Clip HM-BI · prévu
Réponse courte
Un tableau de bord clinique réunit les indicateurs d’activité, d’occupation et de facturation d’un établissement pour sa direction. Dans 1001care, il affiche des totaux sans nom de patient : le directeur pose sa question en langage courant, un assistant propose seulement des filtres, jamais des chiffres, et les cas cliniques passent par le directeur médical. Données synthétiques.
01
Le problème (posé en questions)
- Vos chiffres du matin viennent-ils des mêmes données que vos factures, ou d’un tableur monté à la main ?
- Quand votre question est ambiguë, qui choisit la lecture : une machine ou vous ?
- Un tableau de bord de direction peut-il vous conduire, par un détour, jusqu’à un dossier clinique ?
02
La fonctionnalité en action
01Tableaux de bord (Pilote)
Revenus, occupation, factures du jour. Votre question devient des filtres ; les chiffres viennent des rapports, pas du modèle.
02Question ambiguë (Pilote)
Votre question se lit de plusieurs façons. Aucun chiffre ne s’affiche avant votre choix.
03Vue actionnaire (Pilote)
Le même écran vu par le groupe : des totaux, aucun détail.
04Vue direction médicale (Pilote)
Des indicateurs cliniques agrégés, jamais un nom de patient ; les petits groupes sont masqués (seuil d’exemple, à valider).
05Rapports financiers (Pilote)
Facturé, encaissé, reste à encaisser, par payeur. Pas de marge : sa définition revient à la direction.
06Planifier l’envoi (Pilote)
Rapport, rythme, destinataires internes ; chacun voit ce que son rôle autorise.
07Contrôle en échec (Plus tard)
Un contrôle de cohérence échoue : l’écart est nommé et l’approbation bloquée. Jamais d’envoi silencieux.
08Accès refusé (Plus tard)
Une question qui demande des dossiers cliniques est refusée pour ce rôle ; elle se traite avec le directeur médical.
09Entrepôt de données (Plus tard)
Les jeux de données qui alimentent les tableaux de bord, leur fraîcheur, leurs contrôles.
03
Qui fait quoi
| Étape | Qui | Ce que fait le logiciel |
|---|---|---|
| Poser une question, choisir une lecture | Le directeur de la clinique | Affiche les lectures possibles et attend le choix |
| Traduire la question en filtres (payeur, période, service) | Un assistant logiciel | Propose des filtres seulement ; ne calcule ni n’affiche aucun chiffre |
| Lire les finances | La direction financière | Montre facturé, encaissé, reste à encaisser |
| Traiter un cas clinique | Le directeur médical | Refuse la question au directeur de la clinique et indique cette voie |
| Approuver et envoyer une déclaration | Une personne habilitée de la clinique | Prépare le fichier, bloque en cas d’écart ; l’envoi suit un canal à définir |
L’établissement garde ses rôles cliniques. 1001care fournit le logiciel et les messages ; il ne prend aucune décision médicale et ne tire de ces totaux aucune conclusion de soin.
Qui voit quoi (à confirmer par un conseil) : le directeur de la clinique n’ouvre aucun dossier clinique ; les cas cliniques passent par le directeur médical. Le groupe ne voit que des totaux de site. Une vue enregistrée garde ses filtres, pas ses chiffres : chaque lecteur la rouvre avec ses propres droits.
04
Ce qui se règle établissement par établissement
Les écrans montrent des réglages d’exemple.
- Les rapports envoyés, leur rythme et leurs destinataires.
- La taille minimale d’un groupe avant d’afficher un chiffre (exemple, à valider avec le conseil de protection des données).
- La définition d’une marge : aucune n’est supposée.
- Les déclarations périodiques de la clinique et leurs destinataires : question posée à un conseil.
- Conservation et hébergement de l’entrepôt de données : à définir avec un conseil.
05
Conçu, Pilote, Plus tard, proposé
- États chargement, erreur partielle, aucune donnée, période non ouverte ; vues par rôle
- Question ambiguë : aucune lecture appliquée sans choix
- Pilote : Tableaux de bord, Rapports financiers
- Plus tard : Déclarations, Analyse libre, Entrepôt de données
- Marges par service ou par payeur
- Liste réelle des déclarations et destinataires ; durées de conservation
Questions fréquentes
Quels sont les objectifs d’un tableau de bord ?
Donner à une direction, chaque matin, une lecture partagée de l’activité sans monter un tableur à la main : mêmes données que les factures, mêmes définitions pour tous. Dans 1001care, il montre revenus, occupation, factures du jour et encaissements, pour décider sans ouvrir un dossier clinique.
Source : écran « Tableaux de bord » de 1001care (maquette, données synthétiques, Pilote).
Quels sont les différents types d’indicateurs de pratique clinique ?
1001care ne fixe pas de liste : la direction médicale définit les indicateurs de son établissement. L’écran montre des indicateurs cliniques agrégés, jamais un nom de patient, et masque les petits groupes (seuil d’exemple, à valider avec le conseil de protection des données). Les indicateurs financiers sont séparés : facturé, encaissé, reste à encaisser, par payeur.
Source : écran « Tableaux de bord » (état « Vue direction médicale ») de 1001care (maquette, données synthétiques, Pilote).
Un tableau de bord de direction peut-il mener, par un détour, à un dossier clinique ?
Pas dans 1001care. Une question qui demande des dossiers cliniques est refusée pour ce rôle et se traite avec le directeur médical. Une vue enregistrée garde ses filtres, pas ses chiffres : chaque lecteur la rouvre avec ses propres droits. Fonction « Plus tard » pour l’analyse libre.
Source : écran « Analyse libre » (état « Accès refusé ») de 1001care (maquette, données synthétiques, Plus tard).
Qui choisit la lecture d’une question ambiguë, la machine ou la direction ?
La direction. Quand une question se lit de plusieurs façons, l’écran affiche les lectures possibles et aucun chiffre ne s’affiche avant le choix de la personne. Les chiffres viennent des rapports, pas du modèle.
Source : écran « Tableaux de bord » (état « Question ambiguë ») de 1001care (maquette, données synthétiques, Pilote).
Les chiffres des écrans sont-ils réels ?
Non : tous les chiffres des écrans sont fictifs, et ne sont repris ni ici ni dans les captures publiques. Aucune marge n’est calculée, car sa définition revient à la direction de chaque établissement.
Source : écran « Rapports financiers » de 1001care (maquette, données synthétiques, Pilote).
Que voudriez-vous voir chaque matin, sans ouvrir un dossier ?
Nous vous montrons la page à partir de vos propres questions, en 20 à 30 minutes, en visio ou sur place.
- 20 à 30 minutes
- En visio ou sur place
- Avec l’équipe 1001care