DÉMONSTRATION · PORTAIL PARTENAIRESConçu
Médecins adresseurs, laboratoires, infirmiers : chacun voit seulement ce qui lui est confié
Le médecin référent adresse un patient en une minute, suit le rendez-vous et reçoit la lettre signée. Le laboratoire partenaire accepte ou refuse les demandes et envoie ses comptes rendus signés. L’accès se fait par un lien, sans mot de passe et sans rien installer.
Données synthétiques. Le modèle d’accès est une proposition qu’un conseil doit confirmer.
Écrans en conception
Clip VID · prévu
Réponse courte
Un portail médecins référents permet à un médecin extérieur d’adresser un patient à la clinique, de suivre le rendez-vous et de recevoir la lettre signée, sans accès au dossier. Dans 1001care, la secrétaire lit l’adressage, le médecin signe la lettre, qui ne part qu’avec l’accord du patient. Données synthétiques.
01
Le problème (posé en questions)
- Un médecin qui vous adresse un patient sait-il, sans téléphoner, si le rendez-vous est donné et si le patient a été vu ?
- Vos laboratoires partenaires reçoivent-ils les demandes signées au même endroit, avec la trace d’un refus ou d’une acceptation ?
- Un partenaire peut-il voir son patient, et seulement lui, sans accès à tout votre dossier ?
02
La fonctionnalité en action
01Adresser un patient
Le patient, le motif, l’urgence, une lettre facultative, et le choix du retour d’information. Si l’envoi échoue, rien de ce qui est saisi n’est perdu.
02Adressage envoyé
La suite : lu par la secrétaire de la clinique, rendez-vous donné au patient, lettre signée envoyée si le patient l’a accepté.
03Mes adressages
Le statut de chaque patient adressé, jamais son dossier. Sans l’accord du patient, le médecin voit seulement si le patient a été vu ou non.
04Courriers reçus
Seule la lettre signée par le médecin de la clinique est partagée. Une correction crée une nouvelle version, avec son historique.
05Lien expiré
Un lien a une durée limitée : un nouveau arrive par WhatsApp après une vérification par téléphone avec la clinique.
06Demandes reçues (laboratoire)
Les examens prescrits par les médecins de la clinique. Le laboratoire accepte ou refuse, avec un motif envoyé au prescripteur, et fixe lui-même le prélèvement à domicile.
07Connexion interrompue
Les demandes signées attendent côté clinique et arrivent au retour de la connexion ; en attendant, un PDF.
08Comptes rendus envoyés
Le compte rendu signé par le biologiste part au prescripteur et à l’application du patient. Une correction crée une version 2 ; la version 1 reste consultable.
09Sous-traitance
Suivre un examen confié à un autre laboratoire, de l’échantillon au résultat. Le laboratoire de la demande valide et signe le compte rendu final.
10Mes visites et Constantes à domicile
L’infirmier voit seulement le patient et les soins de la visite en cours. Les constantes sont transmises à l’équipe soignante, l’écran n’interprète rien.
03
Le portail et le lien médecin sécurisé
Le lien médecin appartient à l’offre laboratoire : un lien par demande d’analyses ou par compte rendu partagé, confirmé par un code, sans compte. Le portail partenaires appartient à l’offre clinique. Même principe, le médecin n’a ni compte ni mot de passe et le patient décide de ce qui est partagé, mais pas le même travail :
| Lien médecin | Portail partenaires | |
|---|---|---|
| Pour qui | Le prescripteur d’une demande envoyée par un patient | Le médecin référent, le laboratoire ou l’imagerie partenaire, l’infirmier à domicile |
| On y fait | Valider, questionner ou refuser une demande ; lire un compte rendu partagé | Adresser et suivre un patient, recevoir la lettre signée ; accepter des demandes ; voir une visite |
| Périmètre | Une demande ou un compte rendu | Les adressages du médecin, les demandes du laboratoire, la visite du jour |
Les écrans du portail ne montrent pas d’étape de code. Si un même médecin utilise les deux, aura-t-il un seul lien ? Question ouverte, non dessinée.
04
Qui fait quoi
| Étape | Qui | Ce que fait le logiciel |
|---|---|---|
| Adresser un patient, choisir le retour d’information | Le médecin référent, avec l’accord du patient | Transmet l’adressage et garde la trace |
| Lire l’adressage, donner le rendez-vous | La secrétaire de la clinique | Met à jour le statut vu par le médecin référent |
| Consulter et signer la lettre | Le médecin de la clinique | Partage la lettre signée si le patient a accepté |
| Accepter ou refuser une demande, fixer le prélèvement | Le laboratoire partenaire | Affiche la demande ; ne planifie rien à sa place |
| Analyser, valider, signer le compte rendu | Le biologiste | Envoie le compte rendu signé, garde les versions |
| Soigner à domicile, saisir les constantes | L’infirmier partenaire | Transmet sans rien interpréter |
L’établissement garde ses rôles cliniques : le médecin prescrit et signe sa lettre, le laboratoire prélève, analyse, valide et signe. 1001care fournit le logiciel et les messages ; il ne prend aucune décision médicale.
Qui voit quoi (à confirmer par un conseil) : le médecin référent voit le statut de ses adressages et, avec l’accord du patient donné à l’adressage, la lettre signée, jamais le dossier ni les autres patients. Le laboratoire voit la demande qui lui est adressée ; l’infirmier voit la visite en cours.
05
Ce qui se règle établissement par établissement
Les écrans montrent des réglages d’exemple.
- La durée de vie d’un lien (non chiffrée à l’écran) et la vérification d’un médecin avant un nouveau lien.
- Les canaux de retour (lien, WhatsApp professionnel, courrier PDF).
- Les spécialités, les niveaux d’urgence et la liste des motifs de refus d’un laboratoire, à faire corriger par des biologistes.
- Qui, au secrétariat, lit les adressages et confirme les rendez-vous.
- Si la clinique voit qu’un courrier a été marqué comme lu.
06
Conçu, Pilote, Plus tard, proposé
- Adresser, suivre, courriers, profil, demandes reçues, comptes rendus envoyés, états lien expiré et sans accord
- Pilote : sous-traitance entre laboratoires (LAB-07)
- Plus tard : mes visites, constantes à domicile
- Mise en page téléphone (seul le bureau est dessiné) ; accès d’un organisme payeur
- Réception structurée dans le logiciel du laboratoire, selon ce qu’il sait faire
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un portail pour médecins référents ?
C’est un espace où un médecin extérieur à la clinique adresse un patient, suit le statut du rendez-vous et reçoit la lettre signée. Il ne voit que ses propres adressages, jamais le dossier ni les autres patients. Le portail sert aussi le laboratoire partenaire, qui reçoit les demandes, et l’infirmier à domicile (étiqueté Plus tard).
Source : écrans « Adresser un patient » et « Mes adressages » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Le médecin référent a-t-il besoin d’un compte et d’un mot de passe ?
Pas dans 1001care : l’accès se fait par un lien, sans mot de passe et sans rien installer. Un lien a une durée limitée ; quand il expire, un nouveau arrive par WhatsApp après une vérification par téléphone avec la clinique. La durée d’un lien se règle établissement par établissement.
Source : écran « Lien expiré » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Que voit le médecin référent du patient qu’il a adressé ?
Le statut de chaque patient adressé, jamais son dossier. Sans l’accord du patient donné à l’adressage, le médecin voit seulement si le patient a été vu ou non ; avec cet accord, il reçoit aussi la lettre signée par le médecin de la clinique. Ce modèle d’accès est une proposition qu’un conseil doit confirmer.
Source : écrans « Mes adressages » et « Courriers reçus » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Quelle différence entre le portail partenaires et le lien médecin ?
Le lien médecin appartient à l’offre laboratoire : un lien par demande d’analyses ou par compte rendu partagé. Le portail partenaires appartient à l’offre clinique : il sert à adresser et suivre un patient, recevoir la lettre signée, accepter des demandes ou voir une visite. Dans les deux cas, le médecin n’a ni compte ni mot de passe.
Source : écrans « Adresser un patient » et « Demandes reçues » de 1001care (maquette, données synthétiques).
Un laboratoire partenaire peut-il refuser une demande ?
Oui, dans 1001care : il accepte ou refuse chaque demande, avec un motif envoyé au prescripteur, et fixe lui-même le prélèvement à domicile. Il analyse, valide et signe ses comptes rendus ; le portail ne planifie rien à sa place et ne signe rien.
Source : écran « Demandes reçues » de 1001care (maquette, données synthétiques).
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Guides liés
- Recevoir et suivre les adressages des médecins — le côté clinique de l’adressage.
- Transmettre un compte rendu signé au médecin — l’envoi et les versions.
- Espace : Cliniques et hôpitaux
Vos partenaires savent-ils où en est ce que vous leur confiez ?
Montrons le portail en direct, du côté du médecin référent puis du laboratoire, sur un cas fictif proche des vôtres.
- 20 à 30 minutes
- En visio ou sur place
- Avec l’équipe 1001care